A 321software é revenda B2B do Klaviyo e atende contratações, ampliação de base e renovações. A cobrança acompanha o número de perfis ativos e os canais habilitados.
Abaixo estão o modelo de contratação por canal, os requisitos de integração com a loja e o tratamento fiscal aplicado no Brasil.
A contratação combina o número de perfis ativos na base com os canais habilitados, e não uma escolha entre edições com recursos distintos.
| Recurso | E-mail e SMS | |
|---|---|---|
| Automação de fluxos e segmentação da base | ✓ | ✓ |
| Modelos de mensagem e testes comparativos | ✓ | ✓ |
| Relatórios de desempenho por fluxo e campanha | ✓ | ✓ |
| Integração com a plataforma de e-commerce | ✓ | ✓ |
| Envio de mensagens por SMS | — | ✓ |
| Base de cobrança | Perfis ativos | Perfis ativos e volume de SMS |
| Números e regras de envio por país | — | ✓ |
O envio por SMS depende de disponibilidade e de regras específicas por país, verificadas antes da contratação. A faixa de perfis e os limites de envio são confirmados na cotação.
| Base de cobrança | Perfis ativos na base, com canais habilitados por contrato |
|---|---|
| Canais | E-mail, SMS e notificações, conforme o plano |
| Acesso | Navegador, sem instalação local |
| Integração | Plataformas de e-commerce e API própria para sistemas internos |
| Envio por SMS | Sujeito a disponibilidade e a regras por país |
| Relatórios | Desempenho por fluxo e campanha, com exportação |
| Vigência | Assinatura, com renovação por ciclo contratado |
| Entrega | Acesso à conta enviado por e-mail ao contato indicado |
A faixa contratada corresponde ao número de perfis ativos. Quando a base ultrapassa a faixa, a ampliação é cotada com vigência coterminada, com cobrança proporcional ao período restante.
O envio por SMS depende de disponibilidade e de regras específicas por país, incluindo requisitos de consentimento e de identificação do remetente. Verificamos as condições aplicáveis antes de emitir a proposta.
Sim, por meio da API, que permite enviar eventos e atualizar perfis a partir de sistemas internos.
A licença é emitida junto ao fabricante e encaminhada ao contato indicado. Em pedidos com cadastro de fornecedor já concluído, a entrega costuma ocorrer no mesmo dia útil da confirmação.
A renovação é tratada antes do vencimento para evitar interrupção de uso. Ao solicitar, marque a opção de renovação no formulário e informe a conta atual, de modo que as configurações existentes sejam preservadas.
Sim. As licenças adicionais são cotadas com vigência coterminada, encerrando na mesma data do contrato original, com cobrança proporcional ao período restante.
NFS-e referente ao licenciamento de uso de software, com incidência de ISS. A natureza da operação e as retenções aplicáveis constam da proposta.
A 321software responde pelo processo comercial, pela entrega da licença e pelas questões de licenciamento. O suporte técnico do produto é prestado pelo fabricante, no nível correspondente ao plano contratado.
Informe a composição pretendida e a quantidade de licenças. Se já houver contrato vigente, indique a data de renovação para que a proposta seja emitida com vigência coterminada.
